Olen muutaman viime viikon aikana kuullut, täällä omassa kunnassa, masentavia, omakohtaisia kertomuksia siitä, miten avuttomuus ja olemassa olevat palvelut eivät kohtaa: on pakko kirjoittaa.
Valtuustotasolle tuleva tieto kertoo, että systeemejä on kehitetty ja homma pelaa. Palvelujen varassa olevat ikäihmiset kertovat, että palveluja tuotetaan, mutta ne eivät kohtaa tarpeitani, olen avuton avuttomuudessani ja heitteille jätetty, kuka auttaa, kuka kuuntelee silloin, jos ei rahaa liiemmälti ole.
Jos lääkäri vastaanotolla sanoo ikäihmiselle, että mitä tänne tulet, olet jo poismenevään joukkoon kuuluva. Tai esimies vastaa alaiselleen: ei meillä kuntouteta, tänne tullaan kuolemaa. Tai muistisairas kohdataan tehdyn palvelusuunnitelman mukaan huomioimatta asiakkaan sairaudesta johtuvat, vaihtelevat päivät; mitä nämä esimerkit kertovat arvokkuudesta ja suhtautumisesta vanhuksiin ja heidän elämisen tarpeisiinsa.
Painotin työvuosinani, että elämän viimeinen neljännes on ihmisen herkintä aikaa, koska se päätyy vääjäämättä kuolemaan. Mutta ennen kuin kuolema tulee, me elämme. Me elämme niiden jäljellä olevien ehjien voimavarojemme kautta, joita vielä on, niiden ylläpitoon tarvitsemme apua. Haluamme olla täysivaltaisia ihmisiä muiden joukossa ja haluamme, että meitä kohdellaan myös ihmisinä.
Palvelutavoissamme on paljon mietittävää, mutta jos niistä yrittää puhua, saa selittävän vastauksen sille, miksi näin pitää olla. Miksi harkintaan ei nosteta asiakkaan ääntä, kokemusta? Vain tätä kautta palveluja voidaan kehittää niin, että ne palvelevat ihmistä. Painotan: strategiassamme painotetaan kuulemista ja asiakaskeskeisyyttä. Miksi se ei näy arjessa.
Ikäihmisten, meidän, pitää liittoutua yhteen. Meidän tulee oppia vaatimaan yhdessä: yhdistää voimavaramme. Siksi kutsun kaikkia ikäihmisiä 28.3. klo 13–15 Tampereen Metsoon tilaisuuteen, jonka järjestää Pirkanmaan eläkeläisjärjestöjen yhteistyöelin Peetu. Lyhyitä alustuksia kuullaan valtakunnallisen eläkeläisjärjestö EETUn puheenjohtajalta: Eläkeläisjärjestöjen yhteinen edunvalvonta. Muutosjohtaja Jaakko Herralan sekä aluehallituksen pj. Kari-Matti Hiltusen ajankohtaiskatsaukset hyvinvointialueen toiminnasta. Ja tarjotaan päiväkahvi. Alkakaamme vaikkapa tästä.
Ilmoittaudu: pekka.ketonen@stratman.fi
Maikki Hämäläinen-Ylikahri
Eläkeliiton Pirkanmaan piirin vaikuttajavastaava
