Sote-uudistus on nyt todellisuutta. Pirkanmaan aluevaltuuston ensimmäisissä kokouksissa on käsitelty toimintamalleja, joilla on hyvin positiivisia nimiä. Yksi niistä on palvelulupaus, jota on määritelty mm. seuraavasti: ”Kaikki asiat ja toimenpiteet, jotka tähtäävät organisaatiolähtöisestä ajattelutavasta kohti asiakaslähtöisyyttä ja asiakaskokemuksen huomioon ottamista palvelujen järjestämisessä ja tuottamisessa, ovat tulevaisuudessa entistä tärkeämpiä”.
Näinhän sen tulee olla. Palvelut tulee järjestää alueen asukkaiden todellisiin tarpeisiin.
Toinen käsite joka on voimakkaasti ollut esillä on tiedolla johtaminen, jota on kuvattu mm. seuraavasti: ”Ydinajatus on se, että kerätyn tiedon perusteella pystytään ennakoimaan eri toimenpiteiden ja tapahtumien syy-seuraussuhteita ja vaikutusta tulevaisuudessa. Tiedolla johtaminen auttaa kehittämään toimintaa ja kohdentamaan voimavaroja sinne, missä niistä saadaan suurin hyöty”.
Aidosti realisoituessaan todella hyvä toiminta-ajatus. Toki ei saa olla niin, että ”tietoa” ylhäältä luodaan, vaan että aidosti kuunnellaan sekä operatiivista henkilöstöä että palvelujen käyttäjiä. Hyvän johdon tärkeys näkyy kaikkialla, pien- ja suuryrityksissä sekä julkisissa yhteisöissä. Johdon tulee kannustaa operatiivisia työntekijöitään ja antaa heille arvostusta. Toivottavasti Sote-uudistuksessa se toteutuu, ilman että johtotaso erkanee kauas suorittavasta henkilöstöstä, jolla on taito tehdä.
Tietohallinnon kehittäminen ja uudet ICT-ratkaisut ovat olleet voimakkaasti esillä. On kuitenkin muistettava, että tietokoneet eivät etänä sormen haavaa kiinni tikkaa, hoitajat kyllä.
On hälyttävää kuulla Pirkanmaallakin Aluehallintovirastolle tehdyistä kanteluista palvelujen huonosta saavutettavuudesta. Eräs mittari on, kuinka puhelimella saadaan suora yhteys omaan terveyskeskukseen. Eräässä tapauksessa numeroon soitettiin muutaman kuukauden aikana yli kymmenentuhatta kertaa, vain kymmeneen prosenttiin puheluista vastattiin suoraan. Keskittäminen on tuonut myös ruuhkautumisia ensiapuvastaanottoihin. On kerrottu kahdeksan tunnin jonoista.
Omalta osaltani haluan, että uudistus toimii ihmisten parhaaksi. Minut valittiin jäseneksi Hyvinvointi- ja kokonaisturvallisuusvaliokuntaan. Tulevaisuus näyttää miten asioihin siellä voin vaikuttaa. Jokainen teistä voi tutustua Sote-uudistukseen Valtioneuvoston ylläpitämältä sivulta www.soteuudistus.fi. Sieltä näkyy Sote-muuttujien valtava määrä.
Haluan vaikuttaa aluevaltuustossa niin, että Pirkanmaan hyvinvointialueen johto kannustaa, motivoi ja kuuntelee operatiivisia, konkreettisia osaajia ja palvelujen tarvitsijoita.
Asukkaiden tarpeiden huomiointi täällä Lempäälässä, Vesilahdessa, Akaassa ja Valkeakoskella ei saa jäädä sanoiksi. Siis hyvät palvelulupaukset teoiksi!
Veijo Niemi
kansanedustaja (ps)
