Lempäälän terveyskeskuksen diabeteshoitajat saa kiinni puhelimella arkisin kello 10.00–11.00, tai pitäisi saada. Yritin tässä sinne soitella, mutta tuloksetta puhelimesta kuului ”tervetuloa olette jonossa, palvelemme teitä hetken kuluttua” tuota hetkeä ei vain tullut.
Puhelimeni oli siis varattuna tuon tunnin, eli jos minulle olisi tullut jokin tärkeä ja kiireellinen puhelu, niin turhaan soittelevat.
Kaveri yritti samaan aikaan diabeteshoitajaa kiinni Kuljusta, mutta siellä oli sama vastaaja, ”olette jonossa”.
Asiani oli erittäin kiireellinen, mutta jäi sillä kertaa hoitamatta.
Minun mielestäni tämä on aika kohtuutonta. Toivoisin ohjeita, miten tällaisessa tilanteessa pitäisi toimia ja voisiko vastaajaan laittaa vaikka tiedon, kuinka monta on jonossa ja mikä olisi jonotusaika edes suurinpiirtein.
Odottavan aika on pitkä
