Huoltamoalalla on pitkään ollut trendinä kylmäasemien yleistyminen. Neste Oil Lempäälä Mantunkulman yrittäjä Jani Seppälä uskoo, että kehityssuunta ei enää juuri jatku. Asiakkaat arvostavat sitä, että löytyy myös palvelevia huoltoasemia.
Sellaisia kuin viime vuonna 30 vuotta täyttänyt Mantunkulma Lempäälän keskustassa.
Seppälä on toiminut Erja-vaimonsa kanssa huoltamon kauppiaana nyt kymmenen vuoden ajan. Tätä ennen hän piti huoltoasemaa Tampereella, joten näkemystä alalle on kertynyt. Palveleva huoltoasema pärjää kovassa kilpailussa kylmäasemia vastaan riittävän laajalla tuotevalikoimalla ja hyvällä palvelulla.
– Kymmenen vuoden aikana Lempäälän keskusta on kasvanut jonkin verran. Asiakasmäärämme ovat nousseet hieman. Myymämme bensiinin määrä on suuri, mutta katteet ovat pieniä korkean verotuksen ja alan kilpailutilanteen takia, Seppälä sanoo.
Iso osa huoltoaseman tuloista tuleekin muusta kuin polttoainemyynnistä.
Bensiinin hinta on ollut laskussa viime ajat öljyn maailmanmarkkinahinnan halpenemisen myötä. Seppälän mukaan se on näkynyt asiakkaiden tyytyväisempinä ilmeinä, ei myyntimäärien kasvamisena.
Yrittäjä ei usko, että polttoaineen hinta kuluttajalle laskisi tästä enää kovin paljon.
– Veron osuus hinnasta on niin suuri, että se vaikuttaa lopulliseen hintaan.
Alemman verotuksen maissa bensiinin hinta onkin laskenut enemmän kuin Suomessa.
Vuoden alusta veroa nostettiin meillä hiukan entisestään. Korotusta ei siirretty hintoihin Mantunkulman Nesteellä.
Kehittyvät ruokapalvelut
Seppälät ovat kehittäneet huoltamonsa ravintolapalveluita.
– Halusimme perustaa lounaspaikan, josta saa hyvää kotiruokaa. Tarjoamme lounasta, á la carte -ruokaa sekä Sibylla-hampurilaisia, Jani Seppälä luettelee.
Moni poikkeaa paikalle myös kahville.
– Asiakkaat arvostavat sitä, että saavat juoda kahvinsa kaikessa rauhassa posliinikupista eikä pystybaarista pahvimukista, kuten joissain paikoissa.
Seppälä vihjaa, että kuluvana vuonna ravintolapalveluita kehitetään edelleen mutta ei suostu vielä paljastamaan, mitä on luvassa.
Lisäksi huoltamon myymälästä saa autotarvikkeiden lisäksi muun muassa Veikkauksen ja Toton pelejä sekä vapaa-ajan tuotteita.
Pesupalveluita tarjoavaan halliin tehtiin syksyllä mittava remontti. Pesukone käyttää Jani Seppälän mukaan alan uudenaikaisinta tekniikkaa.
Mantunkulmassa on myös vuokralaisina varaosaliike sekä huoltopalveluita tarjoava yritys.
Uutta tekniikkaa ja lainsäädäntöä
Yrittäjäpariskunta työllistää keskimäärin kahdeksan henkeä.
– Tällä alalla pitää uudistua koko ajan ja kuunnella, mitä asiakas haluaa. Yrittäjinä meillä on vahvuutena erittäin toimiva työnjako, vaikka Erja onkin tällä hetkellä hoitovapaalla. Meillä on paljon vakiasiakkaita, jotka tunnemme, Jani Seppälä hymyilee.
Alalla on jonkin verran kausivaihteluita. Haasteena on jakaa työt ja työvuorot niin, että kaikille riittää tasaisesti töitä, vaikka Mantunkulman asiakasvirta onkin kohtalaisen tasaista.
Myös uusi tekniikka sekä lainsäädännön uudistuminen ohjaavat alaa. Seppälä arvelee, että huoltamoille tulee viimeistään kymmenen vuoden päästä pakolliseksi järjestää bensiinihöyryjen talteenotto tankkauksen yhteydessä.
Mantunkulmassa voi käydä maksamassa tankkauksen sisällä, mitä asiakkaat osaavat nykyään arvostaa entistä enemmän.
Tankkaamaan poikkeava Janne Suomela osoittautuu vakiasiakkaaksi, joka tulee Mantunkulmaan kahville joka aamu.
– Tunnen tämän huoltamon pitäjiä pitkältä ajalta. On hyvä, että on tällainen palveleva asema. Tankkaan tässä mielelläni.
