palvelu

HEI, LÖYSIT KIINNOSTAVAA SISÄLTÖÄ!

Kirjaudu sisään tai luo tunnukset ilmaiseksi.

Työllisyyskokeilu päättyy, eikä aktiivimalli innosta – mitä tilalle?

Kirjautuneille

Pirkanmaan alueella on käynnissä työllisyyskokeilu, jossa kunnan ja TE-toimiston palvelut on yhdistetty ja asiakkaita palvellaan yhden luukun periaatteella. Kokeilu aloitettiin elokuussa 2017 ja se päättyy tämän vuoden lopussa. Vaikka koko Pirkanmaalla, myös Lempäälässä, tulokset ovat olleet hyvin rohkaisevia, ei työministerin mukaan kokeilulle ole odotettavissa jatkoa. Työllisyyspalvelut tulevat näillä näkymin siirtymään tulevan maakunnan vastuulle. Tärkeää olisi…

Asiakaspalvelu puuttuu

Menin Lempäälän keskustan liikkeeseen, jossa ei lisäkseni ollut asiakkaita. Seisoskelin tovin katsellen hyllystä haluamaani tuotetta, ei näkynyt. Tulihan siihen sentään myyjäkin ja katsoi minua tiskin takaa sen näköisenä, että ehkä voisi rahaa vastaan jotakin myydä. Kysyin, olisiko heillä haluamaani tuotetta. Myyjä vilkaisi hyllyyn ja meni takahuoneeseen kyselemään ei ollut. Kysyin, milloinkahan mahdollisesti olisi. Myyjä kysyi…

”Yksi nappi”

Viitisentoista vuotta sitten aloittelimme Kainuun Hoiva hanketta, jossa toimin projektinjohtajana. Pidimme ympäri Kainuuta kuulemistilaisuuksia, joissa pyrimme kartoittamaan vanhusten toiveita ja odotuksia heidän elinolojensa parantamiseksi. Joka puolella kuin yhteisestä sopimuksesta nousi esiin yksi ja sama toivomus: ”Kun oesi semmoinen yksi nappi, josta painaisi, ja sieltä saisi kaiken tievon, mitä tarvihtoo.” Projektipäälliköt ja asiantuntijat silmin nähden turhautuivat,…